Søk i hjelpesenteret

Hva betraktes som svindel?

TripAdvisor Support -

Besøkende på TripAdvisor forventer at nettstedet gir dem objektive anmeldelser og annen informasjon. Det er reisende som ønsker å dele sin personlige opplevelse med TripAdvisor-fellesskapet, som leverer dette innholdet.

Vi er forpliktet til å sikre integriteten til innholdet vi samler og tilbyr vårt verdensomspennende fellesskap av reisende og forretninger.

Alle forsøk på å villede, påvirke eller utgi seg for å være en reisende, anses som svindel, og medfører straffetiltak. Dette kan innbefatte, men er ikke begrenset til:

  • Forsøk fra en eier eller representant for stedet på å forbedre forretningens omdømme ved å:
    • Skrive en anmeldelse for sin egen forretning, eller sted som anmelderen eier, driver eller har en økonomisk interesse i.
    • Bruke optimaliseringsfirmaer, markedsføringsorganisasjoner eller tredjeparter til å sende anmeldelser.
    • Utgi seg for å være en konkurrent eller en gjest.
    • Tilby insentiver i bytte mot anmeldelser i form av rabatter, oppgraderinger eller annen spesialbehandling.
    • Be venner eller familie om å skrive positive anmeldelser.
    • Sende anmeldelser på vegne av gjester.
    • Kopiere kommentarkort og sende dem inn som anmeldelser fra reisende.
    • Be om anmeldelser på en selektiv måte (via e-post, undersøkelser eller andre måter) kun fra gjester som har hatt en positiv opplevelse.
    • Presse reisende til å fjerne negative anmeldelser på TripAdvisor.
    • Forby eller prøve å forhindre gjester i å legge ut negative eller kritiske anmeldelser av sine opplevelser.
  • Forsøke å skade konkurrenter ved å legge ut en negativ anmeldelse: Eiere og eieres representanter skal IKKE skrive anmeldelser av nære konkurrenter, selv om de formidler en opplevelse fra virkeligheten.